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Integre a telefonia ao seu CRM

Como vendedor, você depende das chamadas para se comunicar com clientes potenciais e clientes já existentes. No entanto, quando suas chamadas e vendas são separadas, não é possível medir a eficácia de suas chamadas e como elas influenciam suas vendas—ou até mesmo acompanhar para quem você ligou. Ao integrar seu sistema PBX ao Zoho CRM, sua equipe pode fazer e atender chamadas diretamente de seu software de vendas e avaliar o resultado de cada chamada em relação às negociações. Você também terá históricos de chamadas em cada registro para nunca mais perder o controle das conversas anteriores.

Disque através do Zoho CRM com um único clique

Não perca mais tempo discando números de telefone: faça ligações no próprio Zoho CRM! Enquanto procura leads ou contatos, basta clicar no ícone de chamada para iniciar uma chamada.

Torne as chamas via Zoho CRM parte de seu processo de vendas

Planeje chamadas com antecedência para se manter no controle de novos leads, seja no horário mais conveniente para você ou no melhor momento para seus contatos. Além disso, a lista de chamadas oferece uma visão panorâmica dos seus agendamentos de chamada e da sua equipe, o que possibilita uma melhor coordenação.

Fique alerta com lembretes de chamadas diretamente no em seu Zoho CRM

Enquanto você monitora negócios e realiza tarefas, talvez seja difícil acompanhar cada chamada que você precisa fazer. O Zoho CRM permite que você defina lembretes para chamadas futuras e envie notificações sobre chamadas perdidas.

Economize tempo com o registro automático de chamadas do Zoho CRM

Com o registro automático de chamadas, a adição manual de dados ficou no passado. Use a janela pop-up de chamadas para adicionar notas, criar tarefas de acompanhamento ou atribuir a outra pessoa o contato com quem você falou.

Inicie sua estratégia de chamadas com telefonia integrada

Com o sistema de telefonia integrada do Zoho CRM, você não precisa se preocupar em escolher e integrar um provedor de telefonia. Compre números locais ou gratuitos para os usuários em sua organização e atribua números de saída exclusivos, ajudando seus representantes de vendas a construir uma conexão pessoal com os clientes.

Simplifique e gerencie suas chamadas de vendas de forma eficaz

O Zoho CRM capacita os gerentes de vendas a rastrear e monitorar todas as chamadas de vendas direto do próprio CRM. Isso permite que eles fiquem atentos ao desempenho de seus representantes em suas chamadas ativas e gerenciem ou atendam as chamadas a serem atendidas na fila de espera. Os gerentes de vendas também podem orientar novos representantes de vendas à medida que eles evoluem durante um telefonema, e assumir diretamente a liderança quando a situação exigir.

*Esta funcionalidade está disponível nativamente para a telefonia integrada. A disponibilidade pode variar para provedores externos

Conecte-se com vários fornecedores para qualquer necessidade

Talvez você deseje conectar suas equipes em locais diferentes com seu próprio sistema de telefonia de acordo com a disponibilidade ou custo do serviço, ou outros fatores. O suporte de telefonia de vários fornecedores no Zoho CRM oferece à sua empresa a flexibilidade de atribuir indivíduos ou grupos de usuários a diferentes sistemas de telefonia, e mover usuários entre diferentes provedores com base nas necessidades comerciais.

Análise de chamadas no Zoho CRM

Use a análise de chamadas para avaliar o desempenho da sua equipe de vendas e motivar seu pessoal a se aprimorar. Os gráficos e relatórios integrados permitem que você visualize seus dados de chamadas e ajudam você a descobrir como oferecer uma experiência melhor ao cliente.

O Zoho CRM vem totalmente integrado com vários provedores de serviços de gerenciamento de chamadas. Escolha o seu!

O Zoho CRM vem totalmente integrado com vários provedores conhecidos de PABX e de gerenciamento de chamadas, incluindo Twilio, RingCentral, Ring.io, Ozonetel, Knowlarity, Promero e muito mais.