E-MAIL

Melhore as vendas com uma integração de e-mail contextual

Para os vendedores, os e-mails são essenciais para interagir com os leads e clientes já existentes. O Zoho CRM combina e-mails com informações e análise contextuais do CRM para ajudar você a criar conteúdo mais eficiente e personalizado.

E-mails de clientes no CRM

Quando a maior parte do seu trabalho é feita no CRM, é importante saber se algum dos seus clientes potenciais respondeu aos seus e-mails. Receba alertas imediatos referentes a negócios e contatos diretamente no Zoho CRM — responda instantaneamente a e-mails, adicione acompanhamentos e faça anotações quando necessário. O Zoho CRM associa automaticamente todos os e-mails aos seus respectivos registros de clientes. Assim, você nunca mais terá de vasculhar uma infinidade de mensagens para enviar sua próxima rodada de acompanhamentos.

Compatível com seu sistema de e-mail favorito

Envie e receba e-mails do cliente de e-mail de sua preferência, incluindo Gmail, Yahoo, Outlook e Zoho Mail, para nunca mais perder uma mensagem. Use a configuração de e-mail padrão para vincular todos os e-mails recebidos ao seu CRM.

Atualizações de status do e-mail

O Zoho CRM informa quando seus e-mails foram entregues, se eles foram abertos e quando foram lidos. Você também pode usar filtros avançados para identificar leads que não responderam dentro de um determinado período, bem como outros leads que estão respondendo bem e se mostram prontos para fechar negócio. Essa análise permite que você planeje estrategicamente seus acompanhamentos para ter o máximo de benefícios.

Programe mensagens e envie e-mails em massa

É possível programar e-mails para envio no CRM em uma hora predefinida ou no momento mais oportuno de cada contato. Para alcançar um grande número de clientes, por exemplo, ao enviar atualizações de negócios ou e-mails de acompanhamento personalizados em massa para seus clientes. Todas essas atividades podem ser adicionadas aos fluxos de trabalho para uma configuração única. Você pode até mesmo criar respondedores automáticos para que nenhum cliente fique sem resposta.

Dê um toque pessoal aos seus e-mails

Para se destacar na mente de seus clientes potenciais e garantir que cada interação contribua para a construção de fortes conexões, seus e-mails devem ser exclusivos, mas consistentes em seu estilo. Personalize todos os aspectos do seu e-mail, desde as fontes utilizadas até a assinatura usada para cada alias de e-mail para estabelecer a presença de sua marca e construir seus relacionamentos com os clientes potenciais.

Certifique-se de que os usuários certos acessem os e-mails corretos

Talvez você deseje disponibilizar os e-mails para todos os usuários do CRM ou mantê-los confidenciais e disponíveis apenas para um pequeno grupo dos principais tomadores de decisão, dependendo das funções dos usuários de CRMs e da natureza de suas comunicações por e-mail. O Zoho CRM facilita a definição de sua política de compartilhamento de e-mail no nível organizacional para cada função e a atualização da política para usuários em massa, podendo assim definir rapidamente permissões de compartilhamento de e-mail para novos funcionários ou atualizá-las caso os usuários exerçam diferentes funções em seu sistema CRM.

Salve e analise seus modelos de e-mail

Os modelos são uma maneira rápida e fácil para se livrar do tédio de elaborar e-mails. Crie um modelo de acordo com seus negócios ou escolha uma opção em nossa galeria de modelos selecionados e personalize-os com textos, imagens, tabelas e colunas. Você também pode receber relatórios para descobrir quais modelos de e-mail tiveram as melhores taxas de abertura e quais não receberam cliques.

Análise de e-mail com incorporação de números de vendas

Muitas vezes, a análise do seu cliente de e-mail pode estar incompleta, pois você não pode compará-la com o número de vendas real para descobrir como seus e-mails estão gerando benefícios para você. O Zoho CRM cria relatórios de e-mail individuais para cada vendedor de acordo com o número de e-mails que eles enviaram a cada dia, semana ou mês. A análise mostra quantos desses e-mails trouxeram clientes potenciais, fecharam negócios e até mesmo quanto tempo esse processo levou. Você também pode usar dados para identificar clientes potenciais inativos com base na demora de suas respostas.

SalesInbox – Gerenciamento de e-mails usando dados do CRM

Com o Zoho SalesInbox, você pode integrar sua caixa de entrada de e-mail ao CRM. Independentemente do cliente de e-mail utilizado, o SalesInbox organiza suas mensagens de acordo com o pipeline do CRM, para que você fique por dentro dos negócios mais importantes. Arraste e solte e-mails entre as colunas para adicionar contatos ou criar negócios. Receba notificações em tempo real quando os destinatários abrirem seus e-mails e configure lembretes para fazer o acompanhamento novamente quando você não receber nenhuma resposta.

Consiga clientes potenciais usando analisadores de e-mail

Um analisador de e-mail automatiza o processo de entrada de dados ao extrair informações dos e-mails recebidos. Você pode definir modelos para coletar detalhes, como o nome de um lead, o nome da empresa, o endereço etc., e salvar essas informações como um registro novo ou atualizado noZoho CRM.