GESTÃO DE EVENTOS

Gerencie eventos diretamente do Zoho CRM

Os participantes do seu evento podem trazer sua próxima venda. Você pode usar o CRM como sua plataforma central de comunicação com os participantes, onde pode enviar convites para seus contatos do CRM ou clientes potenciais e conectar-se a novos clientes potenciais coletados no evento. Você também pode medir o sucesso do seu evento comparando seus novos clientes potenciais com as vendas resultantes.

Envie convites para eventos usando e-mails em massa

O Zoho CRM vem com uma opção integrada para enviar e-mails em massa para contatos em seu banco de dados. Você também pode criar convites como modelos de e-mail e programá-los para serem enviados sempre que um evento estiver chegando. Você também pode adicionar critérios personalizados ao enviar e-mails para atingir apenas os contatos que provavelmente participarão do evento. Se você estiver realizando um evento em Nova York, selecione os critérios da cidade como “Nova York” ou, para um evento de empoderamento feminino, envie os convites para todos os seus contatos femininos.

Receba notificações de mídias sociais dos participantes do evento

Se o seu evento fosse comemorado online em qualquer lugar, seria nas mídias sociais. O Zoho CRM permite que você participe da celebração. Você receberá alertas sempre que alguém mencionar sua marca ou interagir com suas publicações nas mídias sociais. Você pode configurar as colunas de listening social para palavras-chave relevantes ao seu evento ou marca, monitorar o que os participantes estão dizendo sobre você e responder em tempo real a postagens em mídias sociais.

Use o aplicativo leitor de cartão para coletar clientes potenciais de eventos

Quando seus representantes de vendas estão trabalhando em rede, é difícil acompanhar todos os cartões de visita que eles coletam. É por isso que o Zoho CRM tem um aplicativo de leitor de cartões para salvar cada cliente potencial e contato diretamente no banco de dados do CRM. O aplicativo também tem a opção de enviar imediatamente um e-mail para cada registro salvo e agendar acompanhamentos para que nem os seus representantes de vendas nem os participantes esqueçam a conversa. O aplicativo pode ler cartões em 17 idiomas. Se você estiver lendo isso, é sinal de que ele pode ler o seu.

Identifique os clientes potenciais pelo nome do evento para facilitar a identificação

Quando você estiver importando os clientes potenciais e contatos coletados de eventos de volta para sua conta do CRM, adicione tags para identificar de qual evento você coletou suas informações. Os representantes de vendas podem usar tags para filtrar seus próprios clientes potenciais de um evento específico. Você pode usar essas tags para tratar os registros de forma diferente, como enviar e-mails pós-evento ou excluí-los de suas listas de marketing. Quando seu cliente potencial for convertido ou uma negociação for feita, você também saberá de qual evento é este registro.

Os Autoresponders ajudam a manter os clientes potenciais envolvidos

Assim que um cliente em potencial se inscrever para o seu evento, você poderá configurar respostas automáticas e acompanhamentos para manter a conversa e não deixar o contato esfriar. Se uma pessoa responder ao convite para o seu evento, você poderá enviar a ela um e-mail automático para que ela saiba que a resposta foi confirmada e configurar automaticamente as atividades de acompanhamento dentro do CRM para que seu representante de vendas não se esqueça de verificar o cliente em potencial.

Analise eventos para alcançar sua eficácia em vendas

Quando você gerencia seus eventos no Zoho CRM, você pode medir as vendas geradas e comparar os resultados com outros eventos. A partir desses dados, você pode deduzir quais representantes de vendas são seus melhores networkers de eventos ou qual meio de comunicação traz a maioria dos participantes, ou até mesmo quantos clientes potenciais de eventos se transformam em clientes. Você também pode economizar despesas de eventos para ver quanto do orçamento de seu evento é gasto e calcular o ROI de seus eventos.