Zoho CRM oferece relatórios totalmente personalizáveis em todos os módulos. (Vendas, Marketing, Suporte e Inventários) Nós caracterizamos uma série de opções flexíveis, tais como cruzamento de módulos relacionados, operações aritméticas, diferentes tipos de layouts, 3-nível de agrupamento de colunas, pastas públicas / privadas, agendamento de geração de relatórios para entregar ao usuários através de e-mail (não precisa ser usuário do Zoho CRM). Além disso, já disponível 25 relatórios padrões para os vários módulos que podem ser usados como uma referência pronta e melhorar a sua experiência de aprendizagem.
Painéis(Dashboard) de gráficos do CRM fornece em tempo real as métricas-chaves da sua organização. Utilizando o dashboards você pode visualizar comparações, padrões e tendências das vendas, marketing, suporte e de dados de produtos/contratos relacionados. No Zoho CRM, os painéis são composto por diferentes tipos de gráficos (bidimensional / tridimensional ) que são gerados dinamicamente com base nos dados mais recentes dos relatórios. Uma característica única de gráfico é de funil de vendas, que pode ser utilizada para visualizar o fluxo de vendas em vários estágios.
Relatórios do CRM
- Mais de 40 relatórios padrões de CRM relatando as vendas, marketing, suporte ao cliente e módulos gestão de inventário.
- Criar Ligações de relatórios que se relacionam entre vários módulos
- Criar relatórios tabulares, resumos e do tipo matriz
- Executar operações aritméticas usando funções de (soma, média, mínimo e máximo)
- Armazenar relatórios em diferentes tipos de pastas públicas / privadas e permitir o acesso aos usuários de acordo com seus privilégios
- Criar agendamentos com o recurso de geração de relatórios para enviar relatórios para impressão aos usuários desejados, incluindo usuários fora do
- Zoho CRM
- Relatório de vendas com exportação de dados para vários formatos com fácil utilização, tais como PDF, HTML, XLS e CSV
Relatórios de Vendas & Padrão CRM
Força de Vendas
- Vendas por Fonte de Leads
- Fechamento de Potenciais deste mês
- Pipeline por Estágio & Probabilidade
- Relatório de Vendas do mês
- Contas por Indústria
Automação de marketing
- Relatórios de Leads por Fonte
- Relatório de Receita por Campanhas
- Leads por Campanhas
- Potenciais por Campanhas
Suporte ao Cliente
- Casos por Produtos
- Casos por origem
- Casos por status
- Casos por prioridade
- Soluções populares
Gestão de Inventários
- Contratos por Estado
- Orçamentos por Estágio
- Faturas por Contas
- Contratos por Estado
- Suporte aos Produtos por data de término
Dashboards CRM
- Painel do CRM interativo com um layout esteticamente agradável e personalização rápida
- Painel de Vendas totalmente personalizáveis com diferentes tipos de Blocos, Funil, Pizza, e gráficos com linhas
- Gráficos Drill down de vendas para posteriores análises de dados
- Exibição de Gráficos na página inicial do CRM personalizáveis.
Painéis de Vendas & Padrão CRM
Força de Vendas
- Sales Force Automation
- Gráfico por Fonde de Leads
- Potenciais por Tipo
- Gráfico de Pipeline de Vendas por Estágio
- Vendas por Contas
Automação de marketing
- Campanhas por Leads
- Gráfico de Campanha vs Receita
- Leads por Fonte & Status
- Leads por Indústria
Suporte ao Cliente
- Gráfico de Origem de Casos
- Casos por Prioridade
- Casos por Estado
Gestão de Inventário
- Ordens de compra por Estado
- Orçamentos por Contas
- Faturas por Estado
- Ordens de venda por Estado
Análises Avançadas do CRM
As Análises Avançadas do CRM Powered by Zoho Reports permite-lhe analisar seus dados do CRM através da criação de relatórios e dashboards poderosos. As equipes de Vendas e Marketing podem capturar detalhamentos dos dados e melhorar suas decisões estratégicas.
