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| Preços | Grátis para 10 Usuários | |
| Automação da força de vendas | ||
| Leads | Sim | |
| Contas | Sim | |
| Contatos | Sim | |
| Potenciais | Sim | |
| Previsão de vendas | ‑ | |
| Previsões Baseadas em Territórios | ‑ | |
| Macros | ‑ | |
| Feeds | Sim | |
| Gamescope | ‑ | |
| Filtros Avançados | Sim | |
| Regras de pontuação | ‑ | |
| SalesSignals | ‑ | |
| Biblioteca de documentos | Sim | |
| Atividades – Tarefas, Eventos, Chamadas (Tarefas, Eventos, Chamadas) | Sim | |
| Sincronização do calendário através do CalDAV | ‑ | |
| Lembretes | ‑ | |
| Atividades Recorrentes | Sim | |
| Reserve Hotéis (Desenvolvido por TravelNow) |
Sim | |
| Múltiplas Moedas | ‑ | |
| Social (Integração com Facebook, Twitter, Google Plus) | Sim | |
| Social Tab (Facebook & Twitter contas da empresa) | ‑ | |
| CRM Analytics | ||
| Relatórios padrão | Sim | |
| Relatórios personalizados | ‑ | |
| Agendar relatórios | ‑ | |
| Painéis Padrão | ‑ | |
| Painéis Personalizados | ‑ | |
| Automação de marketing | ||
| Campanhas | Sim | |
| Email em massa | ‑ | |
| Custom Email Templates | 10 Templates | |
| Desativar email | Sim | |
| Autoresponders | ‑ | |
| Agendar email em massa | ‑ | |
| Zoho CRM para Google Adwords | ‑ | |
| ZIA | ||
| Análise de tendências | ‑ | |
| Melhor hora para contato | ‑ | |
| Macro Sugestão | ‑ | |
| Gestão de inventário | ||
| Produtos | ‑ | |
| Livros de preços | ‑ | |
| citações | ‑ | |
| Ordens de venda | ‑ | |
| Faturas | ‑ | |
| Fornecedores | ‑ | |
| Ordens de compra | ‑ | |
| Modelos de inventário | ‑ | |
| Biblioteca de documentos | ||
| Compartilhamento de pastas | Sim | |
| Anexar Documentos | Sim | |
| Versão de arquivo | Sim | |
| Rever | Sim | |
| Suporte ao cliente | ||
| Casos | ‑ | |
| Soluções | ‑ | |
| Formulário Web-to-Case | ‑ | |
| Notificar Proprietário | ‑ | |
| Regras de Atribuição | ‑ | |
| Regras de Escalação de Caso | ‑ | |
| Horário Comercial | ‑ | |
| Administração de dados | ||
| Armazenamento de arquivos (para org.) | 1 GB | |
| Armazenamento Adicional (para Org.) | – | |
| Registros | 25000 records | |
| Importar dados | 1000/batch | |
| Importação de dados – opção Clone | P | |
| Importação de dados – opção Omitir e substituir | ‑ | |
| Merge Duplicates -Find & opção de mesclagem | P | |
| Duplicações de Mesclagem – Opção de Deduplicado | ‑ | |
| Histórico de importação | Ultimos 60 dias apenas | |
| Backup gratuito de dados | ‑ | |
| Backup de dados | $10 USD /solicitação | |
| Variáveis | ‑ | |
| API para aplicativos de terceiros. Integração | 1000 calls/day /org |
|
| Gerenciamento de segurança | ||
| Comercial | 10 Usuários (Free) | |
| Perfis | 2 | |
| Funções | 2 | |
| Gestão Territorial | ‑ | |
| Grupos | ‑ | |
| Segurança em nível de campo | ‑ | |
| Links personalizados | ‑ | |
| Configurações padrão de compartilhamento de dados | ‑ | |
| Somente leitura pública (Em Configurações de compartilhamento de dados padrão) |
‑ | |
| Regras de compartilhamento de dados | ‑ | |
| Logs de auditoria | ‑ | |
| IPs permitidos | ‑ | |
| Compartilhamento em nível de registro | ‑ | |
| Customização de produto | ||
| Organizar separadores | Sim | |
| Renomear guias | Sim | |
| Separadores de grupo | ‑ | |
| Módulos personalizados | ‑ | |
| Editor de Layout | Sim | |
| Layouts da página | ‑ | ‑ |
| Verificação de Duplicação de Endereço de Email | ‑ | P |
| Campos exclusivos | ‑ | 2 fields/module |
| Visualizações de lista padrão | Sim | |
| Visualizações de lista personalizada | 5 list views/ module | 50 list views/ module |
| Registros em exibições de lista | 50 | 100 |
| Modificar Padrão de Critérios | Sim | |
| Última Atividade Tempo em Critérios | Sim | |
| Listas relacionadas personalizadas | ‑ | ‑ |
| Personalizar layout de pesquisa | Sim | |
| Personalizar Colunas de Listas Relacionadas | ‑ | P |
| Copy Customizaton | ‑ | P |
| Custom Botons | ‑ | ‑ |
| Guias da web | ‑ | ‑ |
| Os campos personalizados (Inclui todos os tipos de campos) |
‑ | 10 fields/module |
| Limite máximo para tipos individuais de campo | ||
| Campos de texto (Texto, Lista de seleção, Lista de seleção de múltiplas seleções, E-mail, Telefone, Área de texto, URL e Número automático) Máximo de 10 campos de área de texto | ‑ | 10 |
| Campos de números inteiros (dígitos sem decimal) | ‑ | 10 |
| Número de campos (decimal, porcentagem e moeda) | ‑ | 10 |
| Campos de data | ‑ | 10 |
| Campos DateTime | ‑ | 10 |
| Booleano (caixa de seleção) | ‑ | 10 |
| Campos Inteiros longos | ‑ | |
| Campos de pesquisa | ‑ | |
| Campos de números automáticos (incluídos no número total de campos de texto) | ‑ | |
| Campos de fórmulas (Incluído no número total de campos personalizados) |
‑ | |
| Campos Especiais | ||
| Papel do contato | Sim | |
| termos e Condições | ‑ | |
| Taxas de imposto | ‑ | |
| Gerenciamento de fluxo de trabalho | ||
| Regras de Fluxo de Trabalho | 1 rule/module | |
| Ação baseada em tempo | ‑ | |
| Tarefas de Fluxo de Trabalho | 5 tasks/action | |
| Lembrete para tarefas de fluxo de trabalho | ‑ | |
| Modelo | ‑ | |
| Regras de Atribuição | ‑ | |
| Alertas de Fluxo de Trabalho | 5 alerts/action | |
| Proprietário de Registo, Criador de Registo, Gerente de Proprietário de Registo (opções em Alerta) | ‑ | |
| Usando o campo E-mail do módulo & RelatedModules | ‑ | |
| Fluxo de trabalho Atualizações de campo | ‑ | |
| Excluir (Execute On Record Action) | ‑ | |
| Atualização de campo (Execute On Record Action) | ‑ | |
| Fluxo de trabalho Converter | ‑ | |
| Execute com base no valor do campo de data | ‑ | |
| Webhooks | ‑ | |
| Funções personalizadas | ‑ | |
| Funções personalizadas – chamadas por dia | ‑ | |
| Funções Personalizadas – Tarefas de Integração | ‑ | |
| Funções personalizadas – Obter dados | ‑ | |
| Funções personalizadas – Publicar dados | ‑ | |
| Funções personalizadas – Enviar e-mail | ‑ | |
| Horários personalizados | ‑ | |
| Processo de aprovação | ‑ | |
| Formulários da Web | ||
| Formulários para Leads / Contatos | 1 form/ module | |
| Aprovar Registros | Sim | |
| Regras de Atribuição | ‑ | |
| Regras de Resposta Automática | Sim | |
| Formulário de cancelamento de inscrição | Sim | |
| Notificar Proprietário do Registo | ‑ | |
| O email | ||
| Zoho Mail Add-on | ‑ | |
| IMAP | ‑ | |
| Insights de e-mail | ‑ | |
| BCC Dropbox | ‑ | |
| Plug-in para o Microsoft Outlook | ‑ | |
| Zoho CRM para O fi ce 365 | Sim | |
| Anexos no e-mail | 3 MB | |
| Complementos e integrações | ||
| Zoho CRM Mobile Edition | Sim | |
| Check-in | Sim | |
| CRM Marketplace (Extensões para o Zoho CRM) | ‑ | |
| Gerir utilizadores de suplementos de correio | ‑ | |
| Integração com o Zoho Creator | ‑ | |
| Acompanhamento de visitantes Zoho SalesIQ Integração |
‑ | |
| Integração do Zoho Survey | Sim | |
| Zoho Writer Add-on | ‑ | |
| Integração de Suporte Zoho | Sim | |
| Zoho Integração de Projetos | Sim | |
| Integração de Zoho Finance Suite (inclui Zoho Books, Zoho Invoice e Zoho Subscriptions) | ‑ | |
| Zoho PhoneBridge Integrações disponíveis com Twilio, Ringio, RingCentral Asterisk, Avaya e Elastix | ‑ | |
| Zoho Integração de relatórios | Sim | |
| Integração de Campanhas Zoho | Sim | |
| Plug-in para o Microsoft Office | ‑ | |
| Anexar do Zoho Docs | ‑ | |
| Anexar a partir do Google Docs | ‑ | |
| Sincronização do Google Agenda (para usuários do Google) | ‑ | |
| Sincronização de contatos do Google (para usuários do Google) | ‑ | |
| Zoho CRM para o Google AdWords | ‑ | |
| Gamificação Avançada (Zoho Motivator Integration) | Sim | |
| Integração frouxa | ‑ | |
| aplicativos do Google | ||
| Zoho CRM Contextual Gadget para Gmail | Sim | |
| Exportar Eventos para o Calendário Google | Sim | |
| Exportar para as Tarefas do Google | Sim | |
| Sincronizar o Google Agenda (para usuários do Google Apps) | ‑ | |
| Sincronizar o contato do Google (para usuários do Google Apps) | ‑ | |
| Zoho CRM Web Forms para Google Sites | Sim | |
| Zoho PhoneBridge para call centers | ||
| Conector Online para RingCentral | ‑ | |
| Conector Online para Twilio | ‑ | |
| Conector Online para o Ringio | ‑ | |
| Conector Online para Promero | ‑ | |
| Conector Online para Ozonetel | ‑ | |
| Conector on-line para talk-desk | ‑ | |
| Conector no local para Avaya | ‑ | |
| Conector no local para asterisco | ‑ | |
| Conector no local para Elastix | ‑ | |
| Integração com aplicativos do Google | ||
| Gadget contextual do Zoho CRM para o Gmail | Sim | |
| Exportar eventos para o Google Agenda | Sim | |
| Exportar para a tarefa do Google | Sim | |
| Zoho CRM web forms for Google Sites | ‑ | |
| Synchronize Google Calendar | ‑ | |
| Synchronize Google Contacts | ‑ | |
