Ainda hoje, indústrias como dispositivos farmacêuticos e médicos ainda seguem a maneira tradicional de fazer vendas, onde o representante de vendas entra em campo para buscar perspectivas. Esses setores ainda acreditam firmemente que as vendas em campo são a maneira mais eficaz de fazer vendas. No entanto, como os profissionais de saúde (HCPs) geralmente têm uma agenda cheia, eles preferem ser comunicados por e-mail ou telefone antes de uma reunião.
Às vezes, essa lacuna entre a abordagem seguida pelos representantes de campo e as expectativas dos profissionais de saúde pode afetar negativamente os negócios. Com um planejador de rotas, você pode resolver esse problema enquanto melhora significativamente sua taxa de sucesso.
Aqui estão 6 razões pelas quais optar por um planejador de rotas pode ser uma boa idéia para suas vendas em campo:
Liberte seus representantes médicos de viagens e despesas desnecessárias
Estudos sugerem que, em média, um representante médico visita 7 clientes por dia. Vamos supor que eles façam visitas repetidas pelo menos três a quatro vezes somente nessa rota específica para fazer uma venda. Isso equivale a quatro vezes o seu custo reservado. Como você pode garantir que seus representantes estejam economizando suas viagens? Marcar compromissos com todos os seus clientes potenciais do HCP antes da visita pode economizar tempo e dinheiro.
Os planejadores de rota vêm com recursos de reserva de calendário que podem ajudá-lo a preencher a lacuna de expectativa. Esses recursos incluem opções de reagendamento, portanto, se o HCP cancelar ou reagendar o compromisso, você sempre poderá preencher esse espaço com outro cliente.
Estruture automaticamente sua abordagem de vendas em campo
Outra vantagem para um planejador de rotas é que ele oferece à sua equipe de vendas a flexibilidade de planejar com antecedência suas atividades de campo. Crie um mapa de rota, decida a distância da viagem naquele dia, identifique clientes e oportunidades na rota e faça orçamentos de acordo.
Isso fornece uma abordagem estruturada que pode tornar a equipe mais eficiente. Você pode garantir que está se concentrando em clientes em potencial com maior probabilidade de compra, resultando em maior receita.
Os representantes de campo podem garantir que não percam detalhes importantes
Freqüentemente, os clientes potenciais têm certos requisitos e esclarecimentos que precisam de atenção especial antes que uma compra real seja feita. Em muitos casos, os representantes de vendas precisam voltar e consultar seus gerentes antes de responder a essas perguntas exclusivas. Como o representante está em campo visitando vários clientes, é possível perder esses pequenos detalhes ou misturá-los com outra perspectiva.
Os planejadores de rotas vêm com a funcionalidade de anotações, onde os representantes de vendas podem anotar informações importantes e adicionar anexos ao registro para facilitar a consulta. Fazer anotações é uma boa maneira de mostrar que você leva a sério seus clientes e possíveis clientes e deseja oferecer o melhor serviço.
Os gerentes de vendas podem ter total visibilidade das atividades de campo
À medida que os representantes de vendas enfrentam desafios no campo, da mesma forma, seus gerentes de vendas têm seu próprio conjunto de desafios para lidar. Isso inclui o monitoramento das atividades de vendas em campo, o acompanhamento do horário de check-in e check-out, o mapeamento da localização de seus representantes de vendas e a garantia de que as despesas sigam a política.
Um planejador de rota permite que os representantes de vendas compartilhem seus registros de localização e atividade com seus gerentes e equipes, dando aos gerentes visibilidade completa do desempenho de vendas de cada representante. Também pode ajudá-los a validar cada custo incorrido durante as visitas de campo e garantir a responsabilidade por quaisquer despesas deturpadas.
Maior produtividade com integração com CRM
O planejador de rota certo pode funcionar de maneira mágica quando integrado a uma solução de CRM. Ele pode centralizar seus registros e documentos para que você e sua equipe possam acessá-los em qualquer lugar, a qualquer momento. Com os avanços de hoje em soluções de CRM, você pode sincronizar automaticamente seus dados, reduzindo o trabalho manual e garantindo a coleta de dados sem erros.
O Zoho pode ajudá-lo a criar e implementar um planejador de rotas no seu Zoho CRM, ou você pode integrar facilmente seu CRM ao seu planejador de rotas favorito.
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Melhor atendimento ao cliente para clientes mais felizes
As pequenas coisas que você faz podem ter um enorme impacto na maneira como seus clientes em potencial e seus clientes o percebem. Como mencionamos anteriormente, tomar notas pode deixar uma boa impressão nos profissionais de saúde e nas organizações com as quais você se encontra. Da mesma forma, a pontualidade pode levar um longo caminho para garantir que você tenha uma boa chance contra seus concorrentes. Um planejador de rotas integrado ao CRM pode ajudar a aprimorar o atendimento ao cliente, uma vez que seus representantes de vendas terão todas as informações necessárias para dar o tom mais eficaz, fazendo com que seus clientes se sintam apreciados.
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