Na primeira semana de junho de 2018, algumas pequenas equipes da sede da Zoho em Chennai, na Índia, viajaram para Sydney e Londres – sentindo uma mistura de curiosidade e entusiasmo – para conduzir seu primeiro programa de treinamento para um conjunto muito especial de clientes Zoho CRM. .
Hoje, exatamente um ano depois, graças ao incentivo constante de nossos incríveis usuários em todo o mundo, a mesma equipe comemora um ano do “Zoho CRM training program”. Estamos muito entusiasmados!
Hey @ZoHo I just finished the 3-day CRM for Admins class in SF. Ganesh.M is a VERY good instructor. Loved the class. Hope you do them for more products SOON.232:31 AM – Jun 28, 2018Twitter Ads info and privacySee Moldofsky’s other Tweets
Certified Computer@CertifiedCompu
Blown away by the @ZOHOCRM admin class at the @theconfidante This #leading #CRM product is fantastic along with our brilliant, very patient superhero trainer @Ganesh Monoharen #learning #motivated #digitalmarketing #socialmedia #businessdevelopment #zohocares #zohocrm
Qual é o programa de treinamento?
O Zoho CRM Training é uma abordagem guiada por instrutor para aprender como configurar e executar o Zoho CRM de forma eficaz para atender às necessidades da sua organização. Ele é personalizado para segmentar quatro conjuntos de perfis: administradores, gerentes de vendas, representantes de vendas e desenvolvedores.
Um cliente pode optar por participar da sessão de treinamento em sala de aulaZoho CRM mais próxima , na qual um instrutor dedicado os orienta por meio de um programa de três dias sobre conceitos básicos e avançados de CRM. Eles também podem solicitar um treinamento on-line que pode ser adaptado aos seus requisitos exclusivos. Uma terceira opção é algo chamado treinamento no local , em que um especialista em produto visita a organização específica para treinar todos os seus funcionários sobre a maneira ideal de implantar o Zoho CRM para sua empresa.
O principal objetivo do programa de treinamento é ajudar os clientes do Zoho CRM a aproveitar ao máximo sua assinatura. Trabalhamos para ajudar suas equipes a se familiarizarem com o Zoho CRM até que ele se torne uma segunda natureza para eles. Já ajudamos mais de 600 trainees em mais de 30 grandes cidades em todo o mundo, apenas este ano.
Nosso programa de treinamento influenciou positivamente não apenas nossos clientes, mas também outras pequenas empresas – os locais que facilitam nossos grupos de sala de aula, os impressores locais que fornecem cópias impressas de nossos manuais de treinamento, bem como fornecedores e gerentes de eventos – todos tiveram um ano ocupado graças aos nossos acordos de formação em sala de aula.
Qual é o próximo?
Hoje marca o primeiro aniversário de nossas iniciativas de treinamento, e podemos dizer com confiança que este é apenas o começo do que ainda está por vir.
Este programa facilitou o aprendizado bidirecional. Embora estivéssemos ensinando aos nossos usuários as melhores práticas de CRM, aprendemos lições valiosas sobre nossos clientes e suas necessidades ao longo de nossa jornada. Cada sessão de treinamento presencial e on-line nos ensinou algo novo que agrega valor a esse programa e, no processo, torna o Zoho CRM um produto mais fácil de aprender e usar.
Investimos constantemente em nossos esforços para melhorar nossos recursos de treinamento, metodologia, infraestrutura e a qualidade de nossa entrega. Muito mais sessões de sala de aula estão chegando em novas cidades ao redor do mundo, e mal podemos esperar para nos encontrar com todos. Em breve, nossos clientes poderão se inscrever em programas de certificação de CRM, plataforma de auto-aprendizado e fóruns de discussão on-line para aprendizado e envolvimento contínuos.
Este primeiro ano de treinamento foi muito agradável e gratificante para a equipe do Zoho CRM. Estamos ansiosos para entrar no segundo ano de treinamento com uma equipe maior, novas idéias e ainda mais entusiasmo. Em nome de toda a equipe do Zoho CRM, quero aproveitar esta oportunidade para agradecer a todos e cada um dos clientes que fizeram parte do nosso programa de treinamento até agora.
Para mais informações:
Reserve seu espaço na próxima sala de aula em sua cidade daqui.
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