O objetivo final da tecnologia é tornar as vidas mais simples. O software é usado para automatizar processos. Embora a automação possa ser simples quando existe um processo claro e definido, torna-se complicado quando há diversos processos envolvidos. Como você pode lidar com essa diversidade? Não seria extremamente conveniente se houvesse uma ferramenta para gerenciar todos esses processos distintos? Esta foi a motivação por trás da construção de Layouts de Páginas no Zoho CRM.
O que são Layouts de página?
Todos nós amamos produtos personalizados. Produtos customizados oferecem um ar de personalização e conveniência. Por que deveria ser diferente quando se trata do seu CRM? A personalização é para o CRM o que um alfaiate é para a roupa. A personalização ajuda você a transformar o CRM no seu CRM. Geralmente, os representantes estão mais confortáveis trabalhando e tendo mais interesse quando o processo de vendas que eles têm que seguir é adaptado às suas necessidades exclusivas em vez de uma abordagem única. Certifique-se que suas equipes tenham maior propriedade, deixando-as com um CRM personalizado que se adapte às suas necessidades.
Não há duas empresas iguais, nem os processos que seguem. Como, então, você pode resolver essa disparidade com uma única conta de CRM? A resposta está em Layouts de página. Com este recurso, você pode dar a cada equipe envolvida com um processo específico a flexibilidade para organizar o CRM de acordo com seus requisitos, sob uma única conta. Assim, cada vendedor pode ter seu próprio processo de vendas para o tipo de entidade que eles estão vendendo.
Você pode definir vários processos usando Layouts de página. Depois de terminar com isso, fluxos de trabalho podem ser atribuídos, para automatizar o próximo conjunto de ações.
Layouts de página também ajuda você a colocar as ofertas direitas nos lugares certos. Quando sua empresa vende diversos produtos, você precisa garantir que você forneça ao cliente o que precisa. A criação de vários layouts para CRM ajudará a categorizar seus negócios. Você pode escolher qual processo solicitar uma solicitação específica.
Caso de uso
A automação é simples quando há apenas um tipo de processo de vendas a implementar. Mas fica mais complicado quando sua base de clientes é mais ampla e quando há mais de uma maneira de fechar um acordo. Pegue o setor imobiliário, por exemplo. Os processos envolvidos na venda de imóveis à beira-mar em Malibu seriam os mesmos que vender uma propriedade comercial na Times Square? E sobre vender espaço para o desenvolvimento de um hotel em Las Vegas?
Existem diferentes processos que regem a venda das propriedades acima mencionadas. Além disso, se incluíssemos propriedades de aluguel, o processo não mudaria dramaticamente? Você pode usar layouts de página para criar três layouts separados para cada tipo de propriedade. Então você pode definir as regras para processar as ofertas e garantir que os pedidos feitos por cada cliente sejam cumpridos de forma eficiente. Tantos casos invariavelmente levarão a confusão no CRM. Layouts de páginas simplifica o processamento e ajuda você a gerar a maior receita ao maximizar a satisfação do cliente com a mínima facilidade. Parece uma situação ganha-ganha.
Finalmente…
Acreditamos que esses casos ajudarão os usuários a entender por que incorporamos esse recurso. Os representantes estão mais confortáveis trabalhando quando o processo de vendas que eles precisam seguir é adaptado às suas necessidades, ao invés de ser uma abordagem de tamanho único. Então, faça seus representantes uma parte do seu processo. Divida seu processo de vendas em várias páginas com vários layouts de página no Zoho CRM. As possibilidades são infinitas.
Se ainda não testou Zoho CRM e seus recursos de personalização, confira 🙂
