Este é o terceiro post da série olhando para as 5 Grandes Questões de sistemas CRM.
No primeiro post, respondemos quem deveria usar o CRM e no segundo post as cinco maneiras de começar a usar o Zoho CRM imediatamente.
Recentemente, foi realizado teste com um grupo de pequenas empresas que identificassem seu maior desafio em termos de vendas e marketing. 70% dos entrevistados disseram que engajar, qualificar e acompanhar com leads foi seu maior desafio e 61% disseram priorizar e acompanhar as atividades e acompanhamento de sua equipe de vendas também foi um problema.
Os sistemas de CRM são projetados para ajudar sua pequena empresa a resolver desafios quando se trata de acompanhar as leads e gerenciar as prioridades da equipe de vendas.
Se você está pensando em comprar um sistema de CRM, mas não tem certeza se você precisa de um, aqui estão 12 problemas e meio comuns que Zoho CRM pode ajudá-lo a resolver.
- Você sente que está nadando em informações e não consegue acompanhar.
- Você está perdendo negócios porque as leads estão caindo no esquecimento.
- Você não tem nenhuma idéia se seus dólares do marketing estão ajudando ou ferindo seu negócio.
- Você desperdiça tempo tentando encontrar e-mails de um cliente.
- Você está faltando compromissos e não esta seguindo através de tarefas.
- Você não tem ideia se o seu negócio está crescendo ou como está crescendo.
- Seus clientes têm que repetir tudo novamente toda vez que liga para seu negócio.
- Cada pessoa em sua equipe de vendas tem um processo de vendas diferente.
- Você perdeu uma lista de leads ótimas quando um empregado deixou sua empresa.
- Não há consistência no envio de mensagens de e-mail para seus clientes potenciais.
- Você não tem ideia se suas campanhas do Google AdWords são lucrativas porque a maioria das vendas estão fechadas.
- Sua equipe de vendas não tem como priorizar sua lista de tarefas
12.5 Você não tem uma maneira de colaborar como uma equipe.
Um CRM é apenas parte de um conjunto de aplicativos de negócios que sua empresa precisará à medida que cresce. Uma das vantagens do uso do Zoho CRM é que ele faz parte de um conjunto completo de aplicativos de negócios disponíveis para gerenciar seus negócios, incluindo suporte ao cliente, gerenciamento de projetos, acompanhamento de visitantes do site, compartilhamento de documentos e muito mais.
No próximo post iremos falar sobre quando você deve implementar CRM em seu negócio.
Continue acompanhando a serie de post sobre o Zoho CRM, conhecendo os benefícios que ele poderá proporcionar a sua empresa. Realize o teste de 15 dias grátis do Zoho CRM, contando sempre com o apoio da equipe ACSoftware.
