Relatórios e Gráficos de Vendas

Zoho CRM oferece relatórios totalmente personalizáveis em todos os módulos. (Vendas, Marketing, Suporte e Inventários) Nós caracterizamos uma série de opções flexíveis, tais como cruzamento de módulos relacionados, operações aritméticas, diferentes tipos de layouts, 3-nível de agrupamento de colunas, pastas públicas / privadas, agendamento de geração de relatórios para entregar ao usuários através de e-mail (não precisa ser usuário do Zoho CRM). Além disso, já disponível 25 relatórios padrões para os vários módulos que podem ser usados como uma referência pronta e melhorar a sua experiência de aprendizagem.

Painéis(Dashboard) de gráficos do CRM fornece em tempo real as métricas-chaves da sua organização. Utilizando o dashboards você pode visualizar comparações, padrões e tendências das vendas, marketing, suporte e de dados de produtos/contratos relacionados. No Zoho CRM, os painéis são composto por diferentes tipos de gráficos (bidimensional / tridimensional ) que são gerados dinamicamente com base nos dados mais recentes dos relatórios. Uma característica única de gráfico é de funil de vendas, que pode ser utilizada para visualizar o fluxo de vendas em vários estágios.

Relatórios do CRM

  • Mais de 40 relatórios padrões de CRM relatando as vendas, marketing, suporte ao cliente e módulos gestão de inventário.
  • Criar Ligações de relatórios que se relacionam entre vários módulos
  • Criar relatórios tabulares, resumos e do tipo matriz
  • Executar operações aritméticas usando funções de (soma, média, mínimo e máximo)
  • Armazenar relatórios em diferentes tipos de pastas públicas / privadas e permitir o acesso aos usuários de acordo com seus privilégios
  • Criar agendamentos com o recurso de geração de relatórios para enviar relatórios para impressão aos usuários desejados, incluindo usuários fora do
  • Zoho CRM
  • Relatório de vendas com exportação de dados para vários formatos com fácil utilização, tais como PDF, HTML, XLS e CSV

Relatórios de Vendas & Padrão CRM

Força de Vendas

  • Vendas por Fonte de Leads
  • Fechamento de Potenciais deste mês
  • Pipeline por Estágio & Probabilidade
  • Relatório de Vendas do mês
  • Contas por Indústria

Automação de marketing

  • Relatórios de Leads por Fonte
  • Relatório de Receita por Campanhas
  • Leads por Campanhas
  • Potenciais por Campanhas

Suporte ao Cliente

  • Casos por Produtos
  • Casos por origem
  • Casos por status
  • Casos por prioridade
  • Soluções populares

Gestão de Inventários

  • Contratos por Estado
  • Orçamentos por Estágio
  • Faturas por Contas
  • Contratos por Estado
  • Suporte aos Produtos por data de término

Dashboards CRM

  • Painel do CRM interativo com um layout esteticamente agradável e personalização rápida
  • Painel de Vendas totalmente personalizáveis com diferentes tipos de Blocos, Funil, Pizza, e gráficos com linhas
  • Gráficos Drill down de vendas para posteriores análises de dados
  • Exibição de Gráficos na página inicial do CRM personalizáveis.

Painéis de Vendas & Padrão CRM

Força de Vendas

  • Sales Force Automation
  • Gráfico por Fonde de Leads
  • Potenciais por Tipo
  • Gráfico de Pipeline de Vendas por Estágio
  • Vendas por Contas

Automação de marketing

  • Campanhas por Leads
  • Gráfico de Campanha vs Receita
  • Leads por Fonte & Status
  • Leads por Indústria

Suporte ao Cliente

  • Gráfico de Origem de Casos
  • Casos por Prioridade
  • Casos por Estado

Gestão de Inventário

  • Ordens de compra por Estado
  • Orçamentos por Contas
  • Faturas por Estado
  • Ordens de venda por Estado

Análises Avançadas do CRM

As Análises Avançadas do CRM Powered by Zoho Reports permite-lhe analisar seus dados do CRM através da criação de relatórios e dashboards poderosos. As equipes de Vendas e Marketing podem capturar detalhamentos dos dados e melhorar suas decisões estratégicas.