Termos de Serviço

Atualizado em: 19 de março de 2015.

Data de Vigência: 19 de abril de 2015.

ESTE É UM CONTRATO ENTRE VOCÊ OU A ENTIDADE QUE VOCÊ REPRESENTA (doravante “Você” ou “Seu”) E ZOHO CORPORATION (doravante “Zoho”) GOVERNANDO SUA UTILIZAÇÃO DA ZOHO SUITE DE SOFTWARE DE PRODUTIVIDADE E COLABORAÇÃO DE NEGÓCIOS ONLINE.
Partes do presente Acordo
Este Contrato consiste nos seguintes termos e condições (doravante, os “Termos Gerais”) e os termos e condições, se houver, específicos para o uso de Serviços individuais (doravante, os “Termos Específicos do Serviço”). Os Termos Gerais e os Termos Específicos do Serviço são coletivamente referidos como os “Termos”. Em caso de conflito entre os Termos Gerais e os Termos Específicos do Serviço, prevalecerão os Termos Específicos do Serviço.
Aceitação dos Termos
Você deve ser maior de idade para celebrar um contrato vinculativo a fim de aceitar os Termos. Se você não concordar com os Termos Gerais, não use nenhum de nossos Serviços. Se você concordar com os Termos Gerais e não concordar com quaisquer Termos Específicos do Serviço, não use o Serviço correspondente. Você pode aceitar os Termos marcando uma caixa de seleção ou clicando em um botão indicando sua aceitação dos termos ou usando os Serviços.
Descrição do Serviço
Oferecemos uma variedade de serviços para colaboração e gerenciamento on-line, incluindo processador de texto, planilha, ferramenta de apresentação, criador de aplicativo de banco de dados, cliente de e-mail, cliente de bate-papo, organizador, aplicativo de gerenciamento de relacionamento com cliente e aplicativo de gerenciamento de projeto. Você pode usar os Serviços para seu uso pessoal e de negócios ou para fins comerciais internos na organização que você representa. Você pode se conectar aos Serviços usando qualquer navegador da Internet suportado pelos Serviços. Você é responsável por obter acesso à Internet e ao equipamento necessário para usar os Serviços. Você pode criar e editar conteúdo com sua conta de usuário e, se você optar por fazê-lo, poderá publicar e compartilhar esse conteúdo.

Assinatura do Serviço Beta
Podemos oferecer determinados Serviços como serviços beta abertos ou abertos (“Serviço Beta” ou “Serviços Beta”) para fins de teste e avaliação. Você concorda que temos a única autoridade e discrição para determinar o período de tempo para testes e avaliação de Serviços Beta. Seremos o único juiz do sucesso de tais testes ea decisão, se houver, de oferecer os Serviços Beta como serviços comerciais. Você não terá nenhuma obrigação de adquirir uma assinatura para usar qualquer Serviço pago como resultado de sua assinatura de qualquer Serviço Beta. Reservamo-nos o direito de interromper total ou parcialmente, a qualquer momento e de tempos em tempos, temporária ou permanentemente, qualquer dos Serviços Beta, com ou sem aviso prévio. Você concorda que a Zoho não será responsável perante você ou terceiros por qualquer dano relacionado, decorrente ou causado pela modificação, suspensão ou interrupção de qualquer dos Serviços Beta por qualquer motivo.

Modificação dos Termos de Serviço
Podemos modificar os Termos mediante notificação a você a qualquer momento através de um anúncio de serviço ou enviando um e-mail para seu endereço de e-mail principal. Se fizermos alterações significativas aos Termos que afetam seus direitos, você receberá pelo menos 30 dias de antecedência das alterações por e-mail para seu endereço de e-mail principal. Você pode rescindir o uso dos Serviços fornecendo aviso Zoho por e-mail dentro de 30 dias de ser notificado da disponibilidade dos Termos modificados se os Termos forem modificados de uma maneira que afete substancialmente seus direitos relacionados ao uso dos Serviços. No caso de tal rescisão, você terá direito ao reembolso prorrateado da parcela não utilizada de quaisquer taxas pré-pagas. O uso continuado do Serviço após a data de efetivação de qualquer alteração dos Termos será considerado como sendo o seu acordo com os Termos modificados.

Obrigações de Inscrição do Usuário

Você precisa se inscrever para uma conta de usuário, fornecendo todas as informações necessárias para acessar ou usar os Serviços. Se você representa uma organização e deseja usar os Serviços para uso interno corporativo, recomendamos que você e todos os outros usuários de sua organização se inscrevam para contas de usuário fornecendo suas informações de contato corporativas. Em particular, recomendamos que você use seu endereço de e-mail corporativo. Você concorda em: a) fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você mesmo, conforme solicitado pelo processo de inscrição; E b) manter e atualizar prontamente as informações fornecidas durante a inscrição para mantê-lo verdadeiro, exato, atual e completo. Se você fornecer qualquer informação que seja falsa, imprecisa, desatualizada ou incompleta, ou se Zoho tiver motivos razoáveis ​​para suspeitar que tais informações são falsas, imprecisas, desatualizadas ou incompletas, a Zoho pode encerrar sua conta de usuário e recusar o uso atual ou futuro de Qualquer ou todos os Serviços.

Contas e administradores da organização

Quando você se inscrever para uma conta para sua organização, você pode especificar um ou mais administradores. Os administradores terão o direito de configurar os Serviços com base em suas necessidades e gerenciar os usuários finais na sua conta de organização. Se a sua conta de organização for criada e configurada em seu nome por um terceiro, é provável que esse terceiro tenha assumido a função de administrador da sua organização. Certifique-se de que conclui um acordo adequado com esse terceiro especificando os papéis e restrições de tais partes como um administrador da sua conta de organização.
Você é responsável por: i) garantir a confidencialidade da senha da sua conta de organização; ii) nomear pessoas competentes como administradores para gerenciar sua conta de organização; e iii) garantir que todas as atividades que ocorrem em conexão com sua conta de organização cumpram este Contrato. Você entende que a Zoho não é responsável pela administração da conta e pelo gerenciamento interno dos Serviços para você.
Você é responsável por tomar as medidas necessárias para garantir que sua organização não perca o controle das contas de administrador. Você pode especificar um processo a ser seguido para recuperar o controle no caso de perda de controle das contas de administrador, enviando um e-mail para legal@zohocorp.com, desde que o processo seja aceitável para Zoho. Na ausência de qualquer processo de recuperação de conta de administrador especificado, o Zoho pode fornecer controle de uma conta de administrador a um indivíduo provendo prova satisfatória para Zoho demonstrando autorização para agir em nome da organização. Você concorda em não responsabilizar a Zoho pelas conseqüências de qualquer ação tomada pela Zoho de boa-fé a esse respeito.

Informações pessoais e privacidade

As informações pessoais fornecidas à Zoho através do Serviço são regidas pela Política de Privacidade da Zoho. Sua eleição para usar o Serviço indica sua aceitação dos termos da Política de Privacidade da Zoho. Você é responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário, senha e outras informações confidenciais. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta de usuário e concorda em nos informar imediatamente de qualquer uso não autorizado de sua conta de usuário por e-mail para accounts@zohocorp.com ou ligando para qualquer um dos números listados em https: // Www.zoho.com/contact.html. Nós não somos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano a você ou a terceiros incorridos como resultado de qualquer acesso não autorizado e / ou uso de sua conta de usuário, ou de outra forma.

Comunicações da Zoho

O Serviço pode incluir certas comunicações da Zoho, tais como anúncios de serviço, mensagens administrativas e newsletters. Você entende que essas comunicações serão consideradas parte do uso dos Serviços. Como parte de nossa política de fornecer privacidade total, também oferecemos a opção de desativar o recebimento de boletins informativos de nossa parte. No entanto, você não poderá optar por não receber anúncios de serviço e mensagens administrativas.

Reclamações

Se recebermos uma reclamação de qualquer pessoa contra você com relação às suas atividades como parte do uso dos Serviços, encaminharemos a reclamação para o endereço de e-mail principal da sua conta de usuário. Você deve responder ao queixoso diretamente dentro de 10 dias de receber a queixa enviada por nós e copiar Zoho na comunicação. Se você não responder ao reclamante dentro de 10 dias da data de nosso e-mail para você, podemos divulgar seu nome e informações de contato para o queixoso por permitir que o queixoso para tomar medidas legais contra você. Você entende que sua falta de resposta à queixa encaminhada dentro do prazo de 10 dias será interpretada como seu consentimento para a divulgação do seu nome e informações de contato por Zoho ao queixoso.

Taxas e Pagamentos

Os Serviços estão disponíveis sob planos de subscrição de várias durações. Pagamentos para planos de assinatura de duração inferior a um ano só podem ser feitos por cartão de crédito. Sua assinatura será renovada automaticamente no final de cada período de assinatura, a menos que você baixe seu plano de assinatura pago para um plano gratuito ou informe-nos que não deseja renovar a assinatura. No momento da renovação automática, a taxa de subscrição será cobrada no cartão de crédito utilizado pela última vez por você. Nós fornecemos a você a opção de alterar os detalhes se você gostaria que o pagamento para a renovação seja feito através de um cartão de crédito diferente. Se não deseja renovar a subscrição, deve informar-nos pelo menos sete dias antes da data de renovação. Se você não tiver baixado para um plano gratuito e se não nos informou que não deseja renovar a assinatura, será presumido que autorizou a Zoho a cobrar a taxa de subscrição do último cartão de crédito usado por você. Por favor, clique aqui para saber mais sobre nossa Política de Reembolso.
De tempos em tempos, podemos alterar o preço de qualquer Serviço ou cobrança pelo uso dos Serviços que estão atualmente disponíveis gratuitamente. De vez em quando, podemos alterar o preço de qualquer Serviço ou cobrança pelo uso dos Serviços que estão disponíveis atualmente gratuitamente. Qualquer aumento nos encargos não se aplicará até a expiração do seu ciclo de faturação atual. Você não será cobrado por usar qualquer Serviço, a menos que tenha optado por um plano de assinatura paga.

Restrições ao uso

Além de todos os outros termos e condições deste Contrato, você não deverá: (i) transferir os Serviços ou torná-los disponíveis a terceiros; (Ii) fornecer qualquer serviço baseado nos Serviços sem permissão prévia por escrito; (Iii) usar os links de terceiros para sites sem concordar com os termos e condições do site; (Iv) postar links para sites de terceiros ou usar seu logotipo, nome da empresa, etc. sem sua permissão prévia por escrito; (V) publicar qualquer informação pessoal ou confidencial pertencente a qualquer pessoa ou entidade sem o consentimento de tal pessoa ou entidade; (Vi) utilizar os Serviços de qualquer forma que possa danificar, incapacitar, sobrecarregar, prejudicar ou prejudicar qualquer servidor, rede, sistema de computador, recurso da Zoho; (Vii) violar qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional aplicável; E (viii) criar uma identidade falsa para enganar qualquer pessoa quanto à identidade ou origem de qualquer comunicação.

Spamming e atividades ilegais

Você concorda em ser o único responsável pelo conteúdo de suas transmissões através dos Serviços. Você concorda em não usar os Serviços para fins ilegais ou para a transmissão de material que seja ilegal, difamatório, assediante, difamatório, invasivo da privacidade de outra pessoa, abusivo, ameaçador, prejudicial, vulgar, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável ofende religiosos Sentimentos, promove o racismo, contém vírus ou código malicioso, ou que infrinja ou possa infringir a propriedade intelectual ou outros direitos de outro. Você concorda em não usar os Serviços para a transmissão de “lixo eletrônico”, “spam”, “correntes de cartas”, “phishing” ou distribuição de massa não solicitada de e-mail. Reservamo-nos o direito de rescindir seu acesso aos Serviços se houver motivos razoáveis ​​para acreditar que você usou os Serviços para qualquer atividade ilegal ou não autorizada.
Política de contas de usuário inativo
Reservamo-nos o direito de cancelar contas de usuário não pagas que estejam inativas por um período contínuo de 120 dias. No caso de tal término, todos os dados associados a tal conta de usuário serão excluídos. Iremos fornecer-lhe aviso prévio de tal rescisão e opção para fazer backup de seus dados. A política de exclusão de dados pode ser implementada com relação a qualquer ou a todos os Serviços. Cada Serviço será considerado um serviço independente e separado para efeitos de cálculo do período de inactividade. Em outras palavras, a atividade em um dos Serviços não é suficiente para manter sua conta de usuário em outro Serviço ativo. No caso de contas com mais de um usuário, se pelo menos um dos usuários estiver ativo, a conta não será considerada inativa.

Propriedade dos dados

Respeitamos o direito de propriedade do conteúdo criado ou armazenado por você. Você possui o conteúdo criado ou armazenado por você. A menos que seja especificamente permitido por você, o uso dos Serviços não concede à Zoho a licença para usar, reproduzir, adaptar, modificar, publicar ou distribuir o conteúdo criado por você ou armazenado em sua conta de usuário para fins comerciais, de marketing ou outros similares. Mas você concede a Zoho permissão para acessar, copiar, distribuir, armazenar, transmitir, reformatar, exibir publicamente e publicamente executar o conteúdo de sua conta de usuário unicamente como exigido com a finalidade de fornecer os Serviços para você.

Conteúdo gerado por usuários

Você pode transmitir ou publicar conteúdo criado por você usando qualquer um dos Serviços ou de outra forma. No entanto, você será o único responsável por tal conteúdo e as conseqüências de sua transmissão ou publicação. Qualquer conteúdo tornado público será acessível publicamente através da Internet e pode ser rastreado e indexado pelos motores de busca. Você é responsável por garantir que você não faça acidentalmente qualquer conteúdo privado publicamente disponível. Qualquer conteúdo que você possa receber de outros usuários dos Serviços, é fornecido a você COMO É para sua informação e uso pessoal e você concorda em não usar, copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, transmitir, exibir, vender, Explorar tal conteúdo para qualquer finalidade, sem o consentimento expresso por escrito da pessoa que detém os direitos a tal conteúdo. No decorrer da utilização de qualquer um dos Serviços, se você encontrar algum conteúdo com aviso (s) de direitos autorais ou qualquer recurso de proteção contra cópia, você concorda em não remover tais avisos de direitos autorais ou desativar esses recursos de proteção contra cópia. ), Conforme o caso. Ao disponibilizar qualquer conteúdo protegido por direitos autorais / protegido por direitos autorais em qualquer um dos Serviços, você afirma que tem o consentimento, a autorização ou a permissão, conforme o caso, de cada pessoa que possa reivindicar direitos sobre tal conteúdo para disponibilizar tal conteúdo dessa maneira. Além disso, ao disponibilizar qualquer conteúdo da maneira acima mencionada, você expressamente Concordam que Zoho terá o direito de bloquear o acesso ou remover o conteúdo disponibilizado por você se Zoho receber queixas relativas a qualquer ilegalidade ou violação de direitos de terceiros sobre tais conteúdos. Ao usar qualquer um dos Serviços e transmitir ou publicar qualquer conteúdo que utilize esse Serviço, você expressamente consente na determinação de questões de ilegalidade ou violação de direitos de terceiros em tal conteúdo pelo agente designado pela Zoho para este fim. Ilegalidade ou violação de direitos de terceiros em conteúdo transmitido ou publicado usando os Serviços, clique aqui. Se você quiser protestar contra qualquer bloqueio ou remoção de conteúdo por Zoho, você pode fazê-lo da maneira fornecida aqui. Arquivos de amostra e Aplicações Zoho pode fornecer amostra Arquivos e aplicações com a finalidade de demonstrar a possibilidade de usar os Serviços efetivamente para propósitos específicos. As informações contidas em tais arquivos de amostra e aplicativos consistem em dados aleatórios. A Zoho não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, quanto à precisão, utilidade, integridade ou confiabilidade das informações ou dos arquivos de amostra e aplicativos.

Trademark

Zoho, logotipo Zoho, os nomes dos serviços individuais e seus logotipos são marcas registradas da ZOHO Corporation. Você concorda em não exibir ou usar, de qualquer maneira, as marcas registradas da Zoho, sem a permissão prévia da Zoho.

Disclaim of Warranties

VOCÊ EXPRESSAMENTE ENTENDE E CONCORDA QUE O USO DOS SERVIÇOS É POR SEU ÚNICO RISCO. OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS NA FORMA COMO ESTÃO E COMO DISPONÍVEIS. A ZOHO EXCLUI EXPRESSAMENTE TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. A ZOHO NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, TEMPORÁRIOS, SEGUROS OU SEM ERROS. USO DE QUALQUER MATERIAL TRANSFERIDO OU OBTIDOS POR MEIO DO USO DOS SERVIÇOS SERÁ POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO E VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SEU COMPUTADOR, TELEFONE MÓVEL, dispositivo wireless ou DADOS QUE RESULTADOS DO USO DOS SERVIÇOS OU O DOWNLOAD DE QUALQUER MATERIAL. NO CONSELHO OU INFORMAÇÃO, SEJA ESCRITA OU ORAL, OBTIDOS POR VOCÊ DA ZOHO, SEUS FUNCIONÁRIOS OU REPRESENTANTES, CRIARÁ QUALQUER GARANTIA QUE NÃO expressamente na TERMS.

Limitation de Liability

VOCÊ CONCORDA QUE ZOHO SERÁ, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS, INCIDENTAIS , INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU OUTRAS PERDAS OU DANOS DE QUALQUER NATUREZA OU POR PERDA DE LUCROS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, FALHA DE COMPUTADOR, PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS OU OUTRAS PERDAS DECORRENTES DE OU CAUSADOS POR SEU USO OU INCAPACIDADE DE USO DO SERVIÇO, MESMO QUE A ZOHO TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE TOTAL DA ZOHO A VOCÊ EM RELAÇÃO A QUALQUER SERVIÇO, SEJA DIRETA OU INDIRETA, EXCEDER AS TAXAS PAGAS POR VOCÊ PARA TAL SERVIÇO.

Indemnification

Você concorda em indenizar e isentar a Zoho, seus administradores, diretores, empregados, fornecedores e afiliadas , De e contra quaisquer perdas, danos, multas e despesas (incluindo honorários advocatícios e custas) decorrentes de ou relacionadas com quaisquer reivindicações de que você usou os Serviços violando os direitos de outra parte, violando qualquer lei, violando qualquer As disposições dos Termos ou qualquer outra reclamação relacionada ao seu uso dos Serviços, exceto quando tal uso for autorizado pela Zoho.

Arbitragem

Qualquer controvérsia ou reclamação resultante de ou relacionada com os Termos será resolvida mediante arbitragem obrigatória de acordo com a arbitragem comercial Regras da American Arbitration Association. Qualquer controvérsia ou reclamação será arbitrada individualmente e não será consolidada em qualquer arbitragem com qualquer reclamação ou controvérsia de qualquer outra parte. A decisão do árbitro será final e irrecorrível. A arbitragem será realizada na Califórnia e julgamento sobre a sentença arbitral pode ser celebrado em qualquer tribunal com jurisdição. Não obstante qualquer disposição em contrário, Zoho pode a qualquer momento buscar liminares ou outras formas de reparação equitativa de qualquer tribunal de jurisdiction.

Suspension e Termination

Nós podemos suspender a sua conta de usuário ou desativar temporariamente o acesso a todo ou parte de qualquer Serviço em caso de qualquer Suspeita de atividade ilegal, períodos prolongados de inatividade ou solicitações de agentes da lei ou outras agências governamentais. As objeções à suspensão ou desativação de contas de usuário devem ser feitas para legal@zohocorp.com dentro de 30 dias de ser notificado sobre a suspensão. Podemos encerrar uma conta de usuário suspensa ou desativada após trinta dias. Além disso, nos reservamos o direito de encerrar sua conta de usuário e negar os Serviços com a crença razoável de que você violou os Termos e de encerrar seu acesso a qualquer Serviço Beta em caso de problemas técnicos inesperados Problemas ou interrupção do Serviço Beta. Você tem o direito de Encerrar sua conta de usuário se Zoho violar suas obrigações sob estes Termos e, nesse caso, você terá direito a reembolso pro-rateado de quaisquer taxas pré-pagas. A terminação da conta de usuário incluirá a negação de acesso a todos os Serviços, a exclusão de informações em sua conta de usuário, como seu endereço de e-mail e senha e a exclusão de todos os dados em sua conta de usuário.

ENDO DE TERMOS DE SERVIÇO

Se você tiver dúvidas ou preocupações Acordo, entre em contato conosco em legal@zohocorp.com.